Servizio al Cliente


AREA INFORMAZIONI UTILI

  • Spedizione & Consegna
  • Resi & Sostituzioni
  • Ordini
  • Pagamento, Prezzi & Promozioni
  • Vedere gli Ordini
  • Aggiornamento Informazioni dell’Account

Spedizione & Consegna

La Light Hunter si impegna a predisporre la merce ordinata entro 6/8  giorni lavorativi dalla data del ricevimento della conferma del avvenuto pagamento. La consegna avviene in 24/48 ore dal avvenuta spedizione.  Il termine di consegna dipende dal vettore ed è indipendente dalla volontà della Light Hunter. Per qualsiasi anomalia riscontrata e’ possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail: customer@lighthuntershop.com. La Light Hunter non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

Resi & Sostituzioni

GARANZIA TOTALE Ogni acquisto può essere sostituito o rimborsato. E’ sufficiente rispedire l’articolo di cui non siete soddisfatti entro 10 giorni dal ricevimento, via posta a Vostro carico accompagnata dalla Vostra richiesta di sostituzione o rimborso. I prodotti dovranno essere riconsegnati “come nuovi” nell’imballo originale, completi in tutte le loro parti e qualsiasi elemento facente parte dei Prodotti.

Ordini

L’ordine inviato dal cliente sarà vincolante solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto e sia stato dato il consenso al trattamento dei dati. Nel momento in cui il cliente invia un ordine di prodotti, accetta contestualmente le presenti condizioni di acquisto. Conferma d’ordine Nella casella di posta elettronica, se correttamente indicata, il cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti. Prodotti non disponibili e limitazioni all’acquisto La Light Hunter non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, la Light Hunter si impegna a informare tempestivamente il cliente e a rimborsare al Cliente il prezzo corrispondente. La Light Hunter ha la facoltà di non procedere alla vendita dandone comunicazione al cliente.

Metodo di Pagamento, Prezzi & Promozioni

I Metodi di pagamento ammessi in LightHunterShop.com sono: Pagamento in contrassegno alla consegna e pagamento rapido con PayPal. I prezzi sono sempre aggiornati e verranno comunicate le offerte e i prodotti scontati attraverso la news letter LightHunterShop alla quale è possibile iscriversi dal form in Home Page. Le promozioni e le novità verranno inoltre pubblicate in home page in modo da dare una rapida e completa visualizzazione dei prodotti più interessanti e le novità di Light Hunter Publications s.r.l..

Seguire gli Ordini

Attraverso l’area riservata agli utenti registrati in LightHunterShop.com è possibile controllare i movimenti effettuati, gli ordini, le spedizioni, i pagamenti, è possibile inoltre scaricare le fatture e controllare lo stato degli ordini. E’ possibile controllare il numero d’ordine, la data, il nome e l’indirizzo al quale verrè inviato l’articolo acquistato, lo stato dell’ordine sempre aggiornato e i dettagli dello stesso.

Aggiornamento Informazioni Account

E’ possibile aggiornare i dati registrati nell’area riservata in qualsiasi momento attraverso il pannello di controllo effettuando il login utilizzando UserName e Password inviati nel momento della registrazione.